top of page
Política de Privacidade da NB Queijos com proteção de dados pessoais, segurança digital e conformidade com a LGPD
PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Politica de Privacidade e confiança digital

A NB Queijos respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e demais pessoas que entram em contato com a empresa.

​

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e tratados durante a utilização deste site e nos canais de atendimento da NB Queijos.

​

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

​

Última atualização: 5 de setembro de 2026.

Quem é responsável pelo tratamento dos dados

A NB Queijos, inscrita no CNPJ nº 47.619.481/0001-81, atua como controladora dos dados pessoais quando define as finalidades e as principais decisões relacionadas ao tratamento realizado em sua operação e no relacionamento com clientes.

Para assuntos relacionados à privacidade, à proteção de dados pessoais e ao exercício dos direitos previstos na LGPD, a NB Queijos disponibiliza como canal de comunicação o WhatsApp oficial informado neste site.

Quais dados podem ser tratados

Dependendo da forma de contato e da relação mantida com a NB Queijos, poderão ser tratados dados como:

  • nome;

  • telefone e número de WhatsApp;

  • endereço e informações necessárias para entrega ou retirada;

  • cidade e região;

  • e-mail, quando voluntariamente informado;

  • CPF, quando necessário;

  • CNPJ e dados relacionados à empresa ou negócio atendido, quando aplicáveis;

  • informações necessárias para cadastro, faturamento e emissão de documentos fiscais;

  • produtos de interesse;

  • quantidades solicitadas;

  • informações relacionadas a cotações e pedidos;

  • forma de pagamento;

  • histórico de atendimento, pedidos e relacionamento comercial;

  • informações fornecidas espontaneamente durante o atendimento;

  • dados técnicos relacionados à utilização do site, quando gerados pelos recursos efetivamente utilizados.

A NB Queijos busca limitar o tratamento às informações necessárias para cada finalidade.

Como os dados podem ser obtidos

Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo próprio titular por meio de:

  • WhatsApp;

  • telefone;

  • solicitações de cotação;

  • realização de pedidos;

  • cadastro comercial;

  • processos de entrega ou retirada;

  • outros contatos realizados diretamente com a NB Queijos.

Determinadas informações técnicas também podem ser coletadas automaticamente durante a utilização do site, de acordo com os recursos e tecnologias efetivamente ativos.

Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades relacionadas à operação e ao relacionamento com clientes, incluindo:

  • responder dúvidas e solicitações;

  • prestar atendimento;

  • preparar e responder cotações;

  • consultar produtos, preços e disponibilidade;

  • identificar as necessidades do cliente;

  • realizar cadastro comercial;

  • processar e acompanhar pedidos;

  • organizar entregas ou retiradas;

  • processar pagamentos e cobranças;

  • realizar faturamento e emissão de documentos fiscais;

  • manter histórico de atendimento e relacionamento;

  • facilitar a continuidade do atendimento comercial e a recompra;

  • solucionar ocorrências relacionadas aos pedidos;

  • cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou administrativas;

  • proteger a segurança da operação e prevenir usos indevidos;

  • analisar e melhorar o funcionamento do site quando houver recursos efetivamente utilizados para essa finalidade.

Os dados não devem ser utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas que justificaram sua coleta ou tratamento.

Bases legais para o tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e a situação aplicável.

Entre elas estão, quando pertinentes:

  • procedimentos relacionados a uma solicitação do próprio titular antes da contratação;

  • execução de contrato ou de procedimentos relacionados à relação comercial;

  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

  • exercício regular de direitos;

  • consentimento do titular, quando essa for a base legal adequada.

A existência desta Política de Privacidade não significa que todo tratamento realizado pela NB Queijos dependa de consentimento.

A base legal utilizada deve ser compatível com a finalidade específica do tratamento realizado.

Compartilhamento de dados

A NB Queijos não vende ou comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados quando isso for necessário para viabilizar atividades relacionadas à operação, ao atendimento, à execução da relação comercial ou ao cumprimento de obrigações legais.

Esse compartilhamento poderá envolver, quando aplicável, prestadores de serviços e plataformas utilizados para viabilizar atividades como:

  • funcionamento e hospedagem do site;

  • comunicação e atendimento;

  • processamento administrativo;

  • pagamentos e cobranças;

  • emissão de documentos fiscais;

  • suporte tecnológico;

  • outras atividades necessárias à operação.

O compartilhamento também poderá ocorrer quando exigido por lei, decisão judicial, autoridade competente ou obrigação regulatória.

Sempre que houver compartilhamento, ele deverá permanecer limitado à finalidade que o justifica e observar a legislação aplicável.

WhatsApp

O WhatsApp é um dos principais canais de comunicação e atendimento da NB Queijos.

Ao entrar em contato pelo WhatsApp, informações como número de telefone, nome de perfil, mensagens enviadas e outros dados fornecidos durante a conversa poderão ser utilizados para:

  • atendimento;

  • cotação;

  • realização e acompanhamento de pedidos;

  • organização de entrega ou retirada;

  • relacionamento comercial;

  • esclarecimento de dúvidas;

  • demais finalidades diretamente relacionadas à solicitação realizada.

O WhatsApp é uma plataforma de terceiros e possui seus próprios termos, políticas e práticas de privacidade.

Cookies e tecnologias semelhantes

Durante a utilização do site, poderão ser utilizados cookies e tecnologias semelhantes relacionados ao funcionamento dos recursos efetivamente disponíveis.

Essas tecnologias podem ser utilizadas para permitir funcionalidades técnicas, manter a segurança e viabilizar a navegação e o funcionamento adequado do site.

Caso sejam utilizados recursos que dependam de consentimento ou gerenciamento de preferências, serão disponibilizados os mecanismos aplicáveis ao visitante.

A utilização de tecnologias adicionais de análise, mensuração, publicidade ou rastreamento deverá ser refletida nesta Política quando esses recursos estiverem efetivamente configurados e em funcionamento.

Sempre que necessário, informações complementares sobre cookies e tecnologias utilizadas poderão ser disponibilizadas em política ou ferramenta específica de gerenciamento de preferências.

Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades que justificaram seu tratamento e, quando aplicável, para atender obrigações legais, fiscais, regulatórias, contratuais ou relacionadas ao exercício regular de direitos.

Não existe necessariamente um único prazo de retenção aplicável a todos os dados.

O período de armazenamento pode variar conforme:

  • a natureza da informação;

  • a finalidade do tratamento;

  • a relação mantida com o titular;

  • as obrigações legais aplicáveis;

  • a necessidade de exercício regular de direitos.

Quando não houver mais finalidade ou fundamento jurídico para a manutenção das informações, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou receber outro tratamento permitido pela legislação.

Segurança das informações

A NB Queijos busca adotar medidas administrativas e técnicas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de perda, alteração, divulgação ou utilização inadequada.

O acesso aos dados deve ser limitado às pessoas e aos prestadores que realmente necessitem dessas informações para executar suas funções ou cumprir as finalidades previstas nesta Política.

Nenhum ambiente digital é absolutamente imune a incidentes de segurança.

As medidas de proteção devem ser avaliadas e atualizadas de acordo com os sistemas, processos e dados efetivamente utilizados pela NB Queijos.

Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, quando aplicável, direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo:

  • confirmação da existência de tratamento;

  • acesso aos dados;

  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

  • portabilidade dos dados, quando aplicável e nos termos da regulamentação;

  • informação sobre entidades públicas e privadas com as quais tenha ocorrido compartilhamento;

  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão, quando aplicável;

  • revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;

  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;

  • oposição ao tratamento nas situações previstas em lei;

  • solicitação de revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;

  • peticionamento relacionado aos seus dados perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, nos termos da legislação aplicável.

Alguns pedidos poderão estar sujeitos às hipóteses legais de conservação de dados.

Uma solicitação de exclusão, por exemplo, não elimina eventual obrigação da NB Queijos de manter determinadas informações quando sua conservação for exigida ou permitida pela legislação.

Como exercer seus direitos

Solicitações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais podem ser realizadas diretamente pelo WhatsApp oficial da NB Queijos disponibilizado neste site.

Ao iniciar o atendimento, informe que a solicitação está relacionada à privacidade ou à proteção de dados pessoais.

O titular poderá utilizar esse canal para solicitar, conforme aplicável:

  • confirmação sobre o tratamento;

  • acesso aos seus dados;

  • correção;

  • atualização;

  • informações sobre o tratamento;

  • exclusão;

  • revogação de consentimento;

  • oposição;

  • demais direitos previstos na LGPD.

A NB Queijos poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de fornecer, alterar, corrigir ou excluir dados pessoais.

Essa confirmação tem como objetivo proteger as informações e impedir que terceiros obtenham acesso indevido aos dados de outra pessoa.

As solicitações serão analisadas e atendidas de acordo com a legislação aplicável.

Links e serviços de terceiros

Este site poderá conter links, integrações ou recursos fornecidos por serviços de terceiros.

Ao acessar uma plataforma externa, o visitante também estará sujeito aos termos, políticas de privacidade e práticas adotadas pelo respectivo serviço.

A NB Queijos não controla as práticas de privacidade de sites, aplicativos ou plataformas independentes operados por terceiros.

Recomenda-se que o visitante consulte as políticas aplicáveis ao utilizar serviços externos.

Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações:

  • na legislação;

  • nas orientações regulatórias;

  • nas tecnologias utilizadas pelo site;

  • nos canais de atendimento;

  • nos processos internos;

  • nos serviços utilizados;

  • nas formas de tratamento de dados pessoais.

A versão vigente será sempre aquela disponibilizada nesta página.

Quando houver alterações relevantes, o conteúdo deverá ser atualizado para que as informações permaneçam claras, corretas e compatíveis com as práticas efetivamente realizadas.

A data da última atualização será informada no início desta Política.

Contato sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, utilize o WhatsApp oficial da NB Queijos disponível neste site.

Ao entrar em contato, informe que deseja atendimento relacionado ao site da NB Queijos mais especificamente sobre a privacidade ou à proteção de dados pessoais.

NB Queijos
CNPJ nº 47.619.481/0001-81
Canal de contato para assuntos de privacidade: WhatsApp oficial da NB Queijos

Última atualização: 5 de setembro de 2026.

bottom of page